컴퓨터 푸팅시 유니콘 오류
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.298.1728(64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
sk유선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
어느시간이든 컴퓨터 부팅시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류가 발생하며 활성화가 해지 되고 다시 로그인하면 이용권 한도가 차있어 매번 홈페이지에서 지우고 다시 활성화 시켜야함
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
컴퓨터 재부팅
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
매번이러니 환불 받고 싶어짐
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 먼저 이용하시는데 있어 불편을 드려 죄송합니다.1. 먼저, 기기 제거는 하단 페이지에서 직접 진행할 수 있으며
https://getunicorn.app/ko/license2. 문제가 발생했을 때 스스로 해결할 수 있는 FAQ 페이지를 만들어 두었습니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
-> 어떤 에러가 발생하는지는 모르겠지만, 윈도우라면 'WCF Exception'을 검색하셔서 그 부분부터 아래로 내려가며 조치해보시기 바랍니다.만약, 1번과 2번을 모두 해보았음에도
문제가 여전히 해결되지 않는다면, 하단 채팅으로 문의 부탁드립니다.
https://unicornapp.channel.io/
운영시간 내에 원격지원 일정을 상호 조율하여, 빠르게 해결할 수 있도록 도움 드리겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0