유니콘 프로 실행시 microsoft team가 정상적으로 실행되지 않음
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.295.1728
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
LG, KT
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
12/3일 이후 지속됨
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
유니콘이 실행된 상태에서 microsoft Teams가 '연결할 수 없습니다.' 메세지를 띄우며, 정상적으로 실행되지 않음.
ㅂ유니콘을 일시정지 한 뒤에, teams를 다시 실행하면 정상적으로 동작함.
이후, 일시정지한 유니콘을 다시 실행하면, Team와 충돌 없음
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. 유니콘이 실행된 상태
2. microsoft teams를 실행함
3. 연결할 수 없습니다. 메세지와 함께 실행되지 않음.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 이용에 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
팀즈의 경우 제공하는 앱의 유형이 상당히 다양합니다.
앱 형태/웹 형태도 있고, 개인용/비즈니스용으로도 각각 분리가 되어 있습니다.
이전에도 이따금 문제가 제보되었을 때, 한 번 비즈니스 요금제로 결제하여 꼼꼼히 테스트를 했었지만 재현되지 않았던 터라,
만약 지금도 계속 문제가 되는 경우 하단 채팅으로 연락 한 번 부탁드립니다.
원격지원으로 실제 필터링 과정에 무엇이 문제를 일으키고 있는지 확인만 할 수 있으면,
필터에 배포하는 방법으로 빠르게 불편함을 해소할 수 있을 것으로 보입니다. 고객님 연락 기다리고 있겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0