tft 플레이 중 인터넷 끊김.
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
ios18.0.1(아이폰15프로맥스)
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.19(572)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT 5G
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
15:40~15:48
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
게임 플레이시 인터넷 연결이 끊김, 그 후 사파리, 카카오톡 등 인터넷 자체가 안됨, 잠깐 시간이 지나고나면 다시 인터넷이 가능함.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
없음
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
TFT게임 플레이
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.TFT게임 플레이
2.인터넷 재연결 중이라는 게임상에 안내가 팝업
3.인터넷 연결이 안됨
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
-
안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 오류 제보에 감사드리며, 테스트 후에 다시 코멘트 드리겠습니다.
가급적이면 iOS는 18.1.1 또는 18.2로 업데이트를 해주시면 좋겠습니다.
18.0.1에서 이후 버전에 애플 iOS 버그 수정이 많이 이루어졌기 때문입니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
안녕하세요, 유니콘입니다.
조금 전에 10-15분 정도 테스트를 진행해 보았으나
1. 인터넷 재연결을 요구하거나
2. 게임 종료 이후 카카오톡, 인터넷(Safari) 접속이 안 되는 문제가 없었습니다.
iPhone 13 Mini, iOS 18.2 rc2(정식버전 출시 직전버전, Beta) 가 테스트 환경입니다.
여기에서는 정상 작동하고 있으므로 iOS 업데이트를 하신 뒤, iPhone 설정 > 일반 > 백그라운드 앱 새로고침에 유니콘 Pro 허용 체크 부탁드립니다.
그밖에 스스로 문제를 해결할 수 있는 FAQ는 아래 문서에 미리 정리해 두었습니다.
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
한 번 위와 같이 진행해보시고 추가 궁금한 점은 댓글 남겨주세요 고객님!
감사합니다.
유니콘소프트 드림0