NordVPN과 충돌
Answered
문제 발생 환경
운영 체제(필수)
Mac os 15.1.1
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.6(235)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
사파리
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK),
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1. Nord VPN 실행시 VPN 설정이 안되어 사용불가
2. 유니콘 끄고 애드가드 실행하면 둘 다 잘됨
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
먼저 오래 기다리고 계시는데 그에 맞게 빠르게 대응하지 못하고 있어 고객님께 죄송합니다.
해당 기능은 Proxy 관련 설정을 저희가 지원해야 해결할 수 있는 상황으로서,
이전에 다른 글에서 댓글 남겨주신 것처럼 올해 초부터 호환성 문제가 발생하기 시작하였으나
멀티 플랫폼들을 지원한 이후 제품 안정화와 필터, 신규 기능개발 3가지의 관점에서 우선순위를 정렬하는 과정에
해당 부분이 많이 늦어지고 있어 이 부분은 변명의 여지가 없습니다. 늦어진 점에 다시 한 번 사과드립니다.
현재 상황은 이 문제를 NordVPN과 호환성을 해결하는 것이 단기적으로는 가장 좋을 것으로 판단됩니다만
근본적으로는 여러 고객 상황을 고려하여 다양한 제품 아이디어를 가지고 있습니다.
지금은 시일이 다소 늦어진 부분으로 고객님께 큰 불편을 드리고 있어 죄송합니다.
시간이 지남에 따라 사용성과 제품 안정성, 필터 업데이트 주기에 있어 만족도를 계속 높여나갈 수 있도록 열심히 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0