PC 유니콘Pro 업데이트 오류
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
window10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
2024.12.3 오전9시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
첨부해주신 이미지 우측 하단에, '세부 사항 보기'가 무엇이냐에 따라 대응 방법이 달라질 수 있는데
하단 FAQ 문서에서 4. Windows 부분을 보시면
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
- WCF Exception 관련 에러 해결 방법
- 문제가 해결되지 않았을 때 대처 방법
이렇게 두 가지 대응 방법을 확인하실 수 있을겁니다. 유니콘 Pro를 완전 종료한 뒤(우측 하단 트레이에서도 꺼야 함) 순서대로 진행해보시고, 그래도 해결되지 않으면 알려주세요.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0