잘못된 이미지 2
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
최신
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
skt 유선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
잘못된 이미지
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
잘못된 이미지라는 게시물을 올렸는데 답변해주신 대로 다시 설치를해도
같은 화면이 뜨면서 실행이 안됩니다
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 조금 전에 윈도우 10과 11에서 재차 테스트를 했지만 이상이 없었습니다.
저희가 고객님 환경에서 어떤 문제가 있는지를 확인해보는 것이 가장 효율적으로 판단되는데,
가능하실 때 하단 채팅으로 연락주시면 원격지원 일정을 조율한 뒤 빠르게 살펴보는 것이 좋을 듯 하여 제안드립니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0
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