[공지] Windows 유니콘 Pro 앱 설치가 되지 않는 이슈취합 안내
안녕하세요, 유니콘입니다.
유니콘 Pro 윈도우 앱 배포 이후, 설치할 때 닷넷(.Net) 관련 에러 발생 문의들을 확인했습니다.
주요 증상은 설치가 되지 않고, 아래 메시지가 확인되는 것입니다.
커뮤니티 내 7건이 확인된 상태이며, 다만 댓글로도 남겨주셨기 때문에 실제로 더 많은 분들에게 영향을 받았을 가능성이 있습니다. 증상 재현 시간을 최대한 줄이기 위해 아래 정보들이 필요합니다.
1. 현재 윈도우 환경(예: 윈도우 10, 11 / 22H2 ~ 24H2 여부)
버전확인 방법: https://learn.microsoft.com/ko-kr/windows/client-management/client-tools/windows-version-search
2. 문제가 발생했을 때 유니콘 Pro 설치 환경 (예: 이전 버전 앱 삭제 후 재설치, 업데이트, 최초 설치 중 택1)
3. 문제가 발생했을 때 백신 설치 여부 (예: Bitdefender, Kaspersky, Norton, MS Defender, 없음 중 택1)
4. 문제가 발생했을 때 백신 오탐지 여부 (예: 바이러스 또는 스파이웨어, 악성코드 등으로 감지, 없음 중 택1)
5. 특이사항 또는 공유해주실 기타 내용
이렇게 번호 순서대로 남겨주시면, 확인하는 대로 차주 월요일(12/2) 오전에 신속히 확인해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림
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Official comment
안녕하세요, 유니콘입니다.
기다려주신 고객님께 감사드립니다.
조금 전에 이슈를 모두 해결하였으며, 기존 앱을 업데이트하거나 새로 재설치하는 것 또한 가능합니다.
업데이트는 별도의 앱 팝업 알림창을 통해 진행하시면 되며, 다운로드는 하단 사이트에서 가능합니다.
https://getunicorn.app/ko/product/unicorn-pro/windows
추가 문의사항이 있으면 댓글 남겨주세요.
감사합니다.
유니콘소프트 드림 -
1. 24H2
2. 윈도우 포맷후 설치
3. ms defender 켜진 상태에서 설치 안됌. 꺼진 상태에서 설치안됌.
4. 없음
5. 없음
감사합니다
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1.
에디션 Windows 11 Home
버전 23H2
설치 날짜 2024-11-30
OS 빌드 22631.4460
경험 Windows Feature Experience Pack 1000.22700.1047.02. 포맷 후 최초 설치
3. 윈도우 디펜더
4. 없음
5.
특이사항이랄 것 까진 없지만 이 에러창이 항상 2개가 뜨네요 구버전 설치 시 설치 가능하다는 댓글이 있던데 일단 구버전 다운이라도 풀어주시면 어떨까요
3 -
지금 윈도우 11 포맷하고 새로 다운받아 설치하는 사람들은 하나같이 저 오류가 뜹니다.
일부가 아니에요.
사태가 심각합니다.
구버전이라도 빨리 공유해주세요.
0 -
안녕하세요, 유니콘입니다.
현재 분석 결과로는 기존 앱이 설치된 상태에서 업데이트는 문제가 없지만,
1. 앱을 신규로 설치하는 경우
2. (또는) 기존 앱을 삭제했다가 재설치하는 경우
문제가 발생하고 있습니다. 우선 임시로 이전 버전 1725로 돌려놓을 예정이며 Bitdefender나 ESET 관련 이슈가 주말 동안에는 발생할 수 있습니다. (이미 1727 버전으로 업데이트 하신 경우는 문제 없음, 신규 설치하는 경우에만 해당)
차주 월요일에 해당 이슈에 대한 근본적인 해결을 진행하도록 하겠습니다.
조치 완료 후 다시 댓글 남겨드리겠습니다. (cc. 한초아 qwer1 샤샤샷님 참조해주세요)
감사합니다.
유니콘소프트 드림2 -
1. 현재 윈도우 환경(예: 윈도우 10, 11 / 22H2 ~ 24H2 여부)
- 23H2
2. 문제가 발생했을 때 유니콘 Pro 설치 환경 (예: 이전 버전 앱 삭제 후 재설치, 업데이트, 최초 설치 중 택1)- 설치 후 개인사정에 의한 삭제 약 3개월 후 재설치 시도시 발생
3. 문제가 발생했을 때 백신 설치 여부 (예: Bitdefender, Kaspersky, Norton, MS Defender, 없음 중 택1)없음
4. 문제가 발생했을 때 백신 오탐지 여부 (예: 바이러스 또는 스파이웨어, 악성코드 등으로 감지, 없음 중 택1)없음
5. 특이사항 또는 공유해주실 기타 내용ADguard 무료이용권이 있어 사용해보려 교체하였다가 유니콘이 더 편하여 변경하는 도중 발생한 상황입니다
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구버전은 설치가 잘 되네요~
1 -
1. (윈도우 11) 22H2
2. 윈도우 포맷 후 설치
3. 백신 켜진 상태, 꺼진 상태 모두 안됨
4. 없음
5. 없음0 -
현재 구버전으로 롤백(되돌림)이 된 상태입니다.
문제 해결되었는지, 아니면 상황이 동일한지만 확인 부탁드리겠습니다 고객님.
감자무침 희담은 한초아 샤샤샷
참고로, 이전 버전(구버전)으로 설치하게 되는 경우 아래 문제가 발생할 수 있으며
자세한 내용은 아래 공지내용 참고해주시기 바랍니다.
1. [공지] 유니콘 Pro 윈도우 앱과 비트디펜더(Bitdefender) 백신 충돌 이슈 안내
2. [공지] 유니콘 Pro 윈도우 앱과 ESET, MS Defender 백신 충돌 이슈 안내
3. [공지] 윈도우에서 Bitdefender, ESET 백신과 유니콘 Pro 호환성 개선배포 완료 안내이는 임시 조치일 뿐, 차주에 원인 확인되는대로 신속히 조치하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림1 -
설치 가능 정상작동 중입니다
주말인데 고생하십니다.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
이 문제를 해결하기 위해, 임시로 이전 버전(1725)으로 되돌린 상태로서 자세한 내용은 댓글 하단 공지사항 참조 부탁드립니다.0 -
현재 구버전 정상설치 되고 있습니다.
감사합니다.
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1. (윈도우 11) 23H2
2. 새 컴퓨터에 설치
3. 백신 켜진 상태, 꺼진 상태 모두 안됨(win defender, McAfee 비활성화 포함)
4. 없음
5. 없음구버전 정상설치 완료
주말에 고생 많으십니다 수고하세요
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1. 윈도우11 23H2 OS빌드 22631.4541
2. 컴퓨터 포맷 후 재설치(포맷 이전에는 잘 쓰고 있었음)
3. MS defender 사용중이었으나 ms defender 끄고 다시 시도할때도 설치 불가.
4. 살려주세요 빨리 고쳐주세요 흑흑
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새로 올려주신 구버전은 잘 설치됩니다!
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구버전은 정상작동 합니다!
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귀가후 설치해볼게요 감사합니다
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설치 잘 마쳤고 신속하고 정확한 조치 감사합니다 잘 쓰겠습니다 ^^
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