웹 어시스턴트 클리너 기능이 작동하지 않습니다
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
macOS 15.1.1(24B91)
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.3.2 (232)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
Safari 18.1.1 (20619.2.8.11.12), Chrome 131.0.6778.86 (공식 빌드)(arm64)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
KT 유선
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
상시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
광고 차단이 안되는 사이트가 있어서 직접 어시스턴트에서 영역 선택 후 제거를 해도 새로 고침 하면 다시 살아남
해당 사이트의 문제인가 싶어 네이버 메인의 여러 요소들을 지워봐도 새로고침하면 살아나고
유니콘 필터 항목에 사용자 규칙이 텅텅 비어있음
모든 사이트에서 동일함
앱 초기화, 통계 초기화, 앱 재실행, HTTPS 인증서 재설치, mac 재부팅 다 해봤으나 똑같음
사파리 뿐 아니라 크롬 최신버전에서도 동일한 증상
웹 어시스턴트 버튼도 간헐적으로 안보일 때가 있음
웹 어시스턴트 버튼은 예전부터 문제가 참 많네요....
다른 방식으로 바뀌길..
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
-
안녕하세요, 유니콘입니다.
고객님 이용에 먼저 불편을 드려 죄송합니다.
문제가 되는 사이트들이 전체가 다 그러지는 않을 것으로 생각되는데,
웹 어시스턴트가 보이지 않거나, 작동하지 않는 사이트가 있다면 정보 제공을 부탁드려도 될까요?
사이트가 차단을 한 건지, 아니면 기술적으로 저희가 해결해야 하는지를 구분하는 데 도움이 됩니다.
만약 전체 사이트에 문제가 있다고 하면 앱 자체를 초기화하는게 좋은데, 유니콘 Pro 좌측 하단 톱니바퀴(일반 설정) > 모든 설정 초기화를 해주시면 됩니다.
초기화 이후에는 다시 로그인을 요구하게 되며(정상 동작) 이후 웹 어시스턴트를 다시 실행하시면 됩니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0