특정 백신 프로그램과 유니콘PRO 동시 이용시 웹페이지 로딩 느려지는 증상이 있습니다.

문제 발생 환경

운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14

Windows 11 23H2(22631.4460), Windows 11 24H2(26100.2454)

앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)

1.6.288.1725

브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.

엣지브라우저, 웨일브라우저

인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등

유선(KT), 유선(LG)

문제 발생 시간

오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.

상시

문제 상세 설명

문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.

유니콘 PRO와 비트디펜더 또는 ESET 백신 동시 실행하여 사용시 발생하며 웹페이지 로딩 속도가 느려집니다.

오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.

오류메세지 없음

발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.

유니콘PRO와 비트디펜더 또는 Eset을 사용

재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.

1.유니콘 PRO와 비트디펜더 또는 ESET을 설치.
2.둘 모두 활성화 상태에서 브라우저 실행
3.특정사이트나 네이버에서 검색등이 지연됨

스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.

기타 추가 정보

영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.

임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.

유니콘PRO나 비트디펜더(또는 ESET)중 하나를 삭제하면 해결됨(유니콘 PRO의 경우 프로그램 종료만 해도 됨)

기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.

추가적으로 유니콘 PRO뿐만 아니라 애드가드 설치시에도 같은 증상이 있습니다. 애드가드의 경우 설치 버전의 경우 같은 증상이 있고 브라우저 확장프로그램으로만 이용시에는 해당 문제가 없습니다.