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웹사이트 느려짐및 유튜브 무한로딩

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2 comments
  • 안녕하세요, 유니콘입니다.
    오류 제보에 감사드리며, 저희가 직접 도움을 드리기 전에 3가지를 먼저 확인해볼 수 있을까요?

    조금 전에 윈도우 10, 11에서 테스트 시 정상 작동을 확인했습니다.

    1. 유니콘 Pro 앱의 최신버전 여부 ( 이 링크로 들어가서, 플랫폼별 최신버전 확인 가능합니다 )
    2. 크롬, 웨일, 엣지 등 브라우저의 '확장 프로그램'을 모두 껐을 때 속도가 빨라지거나, 문제가 해결되는지 여부
    -> 만약, 여기에서의 문제면 하나씩 다시 켜면서, 문제가 되는 확장 프로그램을 삭제하거나 비활성화 후 사용하면 됩니다.
    3. 1번과 2번으로도 해결되지 않을 때, '일반 설정' 에서 '모든 설정 초기화' 후 해결되는지 여부
    https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625

    번외로 ESET 백신을 사용중인 경우, 해당 백신의 네트워크 감시 과정에서 속도 저하가 여럿 보고된 바 있으며
    백신 업체에서 조치가 필요한 부분이므로 오탐지(false positive) 신고를 부탁드립니다.

    그럼에도 도움이 필요한 상황이라면, 하단 채팅으로 연락주시고 원격지원 일정을 조율하여 빠르게 도움드리겠습니다.
    https://unicornapp.channel.io/

    감사합니다.
    유니콘소프트 드림

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  • 안녕하세요, 유니콘입니다.
    고객님, 만약 비트디펜더 백신을 사용하고 계시는 경우 하단 공지를 게재하였으므로 이쪽에서 한 번에 커뮤니케이션 하겠습니다. 고맙습니다.
    https://support.getunicorn.app/hc/ko/community/posts/40231783140633

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