유니콘프로 사용중 삼성 인터넷 간헐적 끊김
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안녕하세요 유니콘프로를 갤럭시 스마트폰에서 사용중입니다. 광고차단은 잘되는데, 삼성 인터넷을 쓰다보면 간헐적으로 끊깁니다.
예를 들어, 네이버에서 뉴스를 읽다가 상단의 네이버 로고를 누르거나 다른 페이지로 넘어가려면 10초 이상 걸리거나 아예 다음 페이지가 안뜨고 흰 화면만 계속 떠서 새로고침해야되는 경우가 많습니다.
다른 웹사이트도 동일 현상이 자주 발생합니다. 혹시 이런 현상이 절전모드 때문인가요? 만약 그렇다면 절전모드와 유니콘프로를 동시에 사용하면서 삼성 인터넷이 안끊기는 방법 있나요?
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안녕하세요, 유니콘입니다.
문의 감사드리며 하단 FAQ에서 Android쪽에 앱 절전기능쪽 해제를 한 번 시도해 보시겠어요?
https://support.getunicorn.app/hc/ko/articles/39543101145625
만약 이렇게 했을 때 해결되지 않는다면, 아랫쪽에 '앱 설정 초기화' 방법도 있으니 같이 참고 부탁드립니다.
조치했을 때 이전과 달라진 부분이 있거나 여전히 해결되지 않았더라도 댓글 남겨주세요.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
답해주신 방안을 다해도 간헐적으로 끊기네요.. 혹시 갤럭시에서 설정하는 프라이빗dns로 인해 끊길 가능성있나요? 프라이빗 dns 설정을 자동으로 해야하나요 아니면 사용안함으로 해야하나요? 참고로 유니콘프로 어플에선 dns를 변경하진 않았습니다
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qaz123 님, 프라이빗 DNS는 기본값이 자동(권장)으로 되어 있을텐데, 문제가 생기면 '사용 안함'으로 변경하셔도 됩니다.
만약 이렇게 해서 하루-이틀 사용해봤으나 증상이 나아지지 않는다고 하면, 하단 채팅으로 연락주시고 저희와 원격지원 일정 조율해서 끊기는 상황에 대한 확인을 한 번 해보면 좋겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0