간헐적 브라우저 끊김 증상
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
windows11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
최신버전
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
크롬, 엣지 상관없이 발생
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선(sk)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
오늘 하루 종일
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
전에도 이런 증상이 있어서 유니콘을 지웠다가 몇달만에 괜찮아졌나 싶어서 깔아서 썼었는데 다시 발생하네요
인터넷이 끊긴거처럼 사이트가 안 뜨고 동영상이 재생되다가 멈추고 합니다. 솔직히 브레이브 브라우저나 adguard 확장 프로그램처럼
무료인 프로그램에서도 거의 보지 못한 문제를 돈 내고 사서 쓰는 유료에서 2번째 겪는게 기분이 안 좋아 삭제했으나
추후 사용할수도 있어서 글은 써봅니다. 광고를 걸러내는 필터에 문제가 있는건지 어제만 해도 잘 되던게 안되네요
이거때매 잘 쓰던 크롬 재설치도 해보고 브레이브 깔아서 써보고 했는데 결국 유니콘pro 문제였어요. 유니콘pro를 끄니 문제가 해결되서 삭제했습니다
안드로이드는 그래도 크게 오류없이 되던데 windows는 아직 부족한거 같아요
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
브라우저 상관없이 인터넷이 끊긴거처럼 사이트가 안 뜨고 재생중이던 영상이 멈춤
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
유니콘pro 끄기로 해결가능
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다. 상황은 자세히 말씀해주셔서 이해했습니다만,
브라우저에서 사이트가 안 뜨거나, 재생중인 영상이 멈추는 문제
-> 원인이 브라우저 확장 프로그램일 수도 있고, 백신의 네트워크 감시와의 충돌일 수 있는 등(예: ESET) 다양하게 존재할 수 있습니다.
고객님의 문제 해결을 위해, 문제가 발생한 시점에 하단 채팅으로 연락해주시면,
저희 엔지니어들과 원격지원 일정을 조율하여 문제가 재발하지 않도록 확인 및 대응하도록 하겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
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