1.6.277.1721 버전이 정상 구동되지 않습니다
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
Window 11
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.277.1721(x64)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
웨일(3.28.266.14)
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
회사 인터넷이라 정확치 않음
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
11일 오전 9시경
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
인터넷 보호(광고 차단) 기능이 정상 동작하지 않고 종료됨
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
프로세스를 중지하고 재실행해도 동일한 문제가 반복돼요
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
평소와 같이 부팅 후 자동 실행을 기다렸지만 정상 실행되지 않아 프로세스 종료 후 재실행함
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
작동 불가능
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 한 번 시간되시면 운영시간 내에 하단 채팅으로 연락 부탁드리겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/시간 조율해서 원격지원으로 엔지니어들이 원인을 확인해야 빠르게 해결이 될 것 같습니다.
운영시간은 아래와 같습니다. 연락 기다리겠습니다.- 평일 월~목요일: 오전 10시 ~ 오후 7시 (점심 오후 1~2시)
- 평일 금요일: 오전 10시 ~ 오후 3시 (점심 오후 1~2시)
- 주말, 공휴일 휴무
감사합니다.
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