아카라이브+ 접속불가
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
안드로이드 14
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.20.254(284)
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
아카라이브+ 0.9.67
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
5G, LTE(LG) / Wi-Fi(KT)
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
상시
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
아카라이브+ 업데이트가 된 어느슨간부터 유니콘Pro 가 활성화된 채로 접속 불가합니다.
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
없음 (무한로딩)
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
아카라이브+ 업데이트
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
아카라이브+ 접속불가
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
없음
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
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안녕하세요, 유니콘입니다.
오작동 신고 제보 감사드리고, 조금 전에 아카라이브+에 들어갔더니 앱 업데이트 후 문제없이 접속됩니다.
일시적인 아카라이브 앱의 버그가 아니었나 싶습니다.
지금은 잘 해결되었는지 확인 후 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0 -
1개월 이상 지속적인 오류입니다. 아카라이브 재설치, 유니콘 재설치, 인터넷 환경 변경 등의 조치를 취해도 해결되지 않고 있습니다.
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미소브 님, 하단 채팅으로 들어오시면 원격지원으로 살펴드리겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
감사합니다.
유니콘소프트 드림0