PC 엣지, 크롬 유투브 광고차단 여전히 미작동
Answered문제 발생 환경
운영 체제(필수)
예: Window 11, iOS 17, 안드로이드 14
윈도우10
앱 버전(필수)
예: 1.19.222 (265)
1.6.273.1707
브라우저 및 버전
웹 관련 오류의 경우, 사용 중인 브라우저와 버전을 입력해주세요.
엣지, 크롬 최신버전
인터넷 연결 상태 및 통신사
예: 유선(LG), Wi-Fi(KT), LTE(SK), 핫스팟 등
유선 kt
문제 발생 시간
오류 발생 시간
오류가 발생한 정확한 날짜와 시간을 입력해주세요.
8월 7일 이후로 계속
문제 상세 설명
문제 상황 설명
오류가 발생한 상황과 증상을 자세히 기술해주세요.
pc 브라우져 통해 유투브 시청시 광고 차단 불가, 스킵 버튼 비활성화
오류 메시지
화면에 표시된 오류 메시지의 정확한 내용을 입력해주세요.
발생 상황
오류가 발생하기 직전에 수행한 작업과 상황을 자세히 설명해주세요.
윈도우 업데이트 최신버전, 공유기 리셋, 유니콘 필터포함 업데이트 최신화, 브라우저 최신버전
재현 방법
오류를 재현할 수 있는 단계별 방법을 상세히 설명해주세요.
1.
2.
3.
스크린샷 또는 동영상
가능한 경우, 오류 화면의 스크린샷이나 동영상을 첨부해주세요.
기타 추가 정보
영향을 받는 범위
오류가 어느 정도의 영향을 미치는지 설명해주세요.
임시 해결 방안
임시로 사용할 수 있는 해결 방안이 있는 경우, 해당 방안을 설명해주세요.
기타 참고사항
기타 오류와 관련된 추가 정보를 제공해주세요.
8.7일 이후로 동일 증상입니다
스킵 버튼이라도 활성화 되면 수동으로라도 누르는데
버튼도 안보여서 1분이 넘어가는 광고를 다 보거나 유니콘 프로그램을 비활성화해야합니다
최근 유니콘 업데이트 후 동일 증상이여서 추가로 문의 남깁니다
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안녕하세요, 유니콘입니다.
크롬과 엣지에 있는 확장 프로그램 중에, 유니콘 프로와 충돌하는 경우가 발생할 수 있습니다.
1. 크롬 확장 프로그램을 모두 껐을 때 정상 동작하는지 확인
2. 유니콘 프로에서, '유니콘'으로 시작하는 기본 필터들이 모두 켜져있는지 확인
만약 1번에서 확장 프로그램을 모두 껐더니, 해결이 되었다면 문제가 되는 확장 프로그램을 꺼둔 상태로 유지하시면 되고,
2번까지 진행을 했지만 문제가 해결되지 않았다면 하단 채팅으로 문의 부탁드리겠습니다.
https://unicornapp.channel.io/
운영시간 내에 시간 조율해서 원격지원으로 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
유니콘소프트 드림0