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몇일째 계속 오류가 나면서 사용이 안됩니다.

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7 comments
  • 안녕하세요 사용자님

    유니콘 Pro의 문의하기 기능을 사용하여 문의 부탁드립니다.

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  • 이미 몇번이나 제출하기를 눌렀는데도
    해결이 안되서 사이트에 글 작성한겁니다

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  • 다음 "문의하기" 버튼을 눌러 문의 전달 해주셨을까요 ?

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  • 윈도우가 부팅되면서 프로그램이 자동실행되고
    오류보고서(?)같은 창이 드면서
    제출하기 무시하기 버튼이 나오는데
    거기서 제출하기 눌렀습니다

    그 이후에는 좌측매뉴 무엇을 누르던
    프리징 걸리면서 앱상에서는 아무것도
    못하게 됩니다

    좌측에 물음표 누르면 앱이 프리징 걸려버리니
    문의하기 버튼이 보이는 저메뉴에도 진입이 안되요

    어차피 문의하기 통해서 접수되는거면
    오류수집은 뭐때문에 하는건가요?

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  • 고객지원의 문의하기 기능을 사용해야 유니콘 Pro의 로그가 함께 첨부되어 보고됩니다.

    오류 메시지만으로는 증상 확인이 어렵습니다.

    문의하기를 눌렀는데 동작이 안된다면 사용자님 PC에서 제대로 동작할 수 없는 원인이 있는 것 같습니다.

    혹시 저희가 원격으로 한번 봐드려도 될까요?

    괜찮으시다면 아래 방법으로 요청 주시면 빠른 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

    [원격 지원 요청 방법]
    홈페이지 접속(https://getunicorn.app) -> 우측 하단 채널톡 버튼 선택 -> 새 문의하기 -> 상담사 연결 -> 오작동 문의 -> 증상 작성 및 원격 지원 요청

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  • 결국 삭제했습니다
    어제부터는 인터넷도 안되더군요

    디아블로4를 집에서 하는데
    게임은 잘 됩니다.
    네트웍이 연결 되있다는 소리지요

    근데 크롬 엣지등 브라우저로 접속하면
    인터넷이 안되요
    한 6번 재부팅한거 같아요

    그래도 안되서 혹시나해서
    언인스톨했는데
    바로 되네요

    말씀하신대로 제 pc에 원인이 있을수도있고
    유니콘 앱이랑 뭔가 충돌이 있을수도 있지요

    근데 브라우져로 인터넷이 안되니
    앱을 삭제할수밖에 없네요

    당분간 해당앱 사용 안할거 같습니다
    추후 설치해서 사용하다 같은현상반복되면
    다시 문의할께요

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  • 네 추후 다시 유니콘 Pro를 사용하실때 문제가 발생 하신다면 언제든 연락 부탁드립니다.

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